Success Story: „Dank der Werbung beim VNP werden wir noch bekannter“

Der Markt für Küchen ist einer der härtesten in der Möbelbranche. Umso erstaunlicher und bewundernswerter ist es, dass sich nach wie vor inhabergeführte Familienbetriebe erfolgreich in diesem schwierigen Umfeld behaupten.

So wie die Küchenplaner Habicht + Sporer: Seit über 50 Jahren ist der Betrieb aus Roth in unserer Region verwurzelt, die zweite Generation ist mittlerweile Teil der Geschäftsführung – und immer noch stehen die Zeichen auf Erfolg. Vier Filialen gibt es mittlerweile in der Region, nämlich in Nürnberg, Fürth, Roth und Hirschaid, in denen sich rund 45 Mitarbeiter tagtäglich um die Kunden kümmern.

„Es hat schon seinen Grund, warum es uns so lange gibt“, sagt Sara Pfeifer, Assistentin der Geschäftsleitung. „Wir sind in der Region verwurzelt, man kennt uns. Aber das ist nicht alles. Wir haben eine sehr enge Bindung an unsere Kunden, die wir beim und auch nach dem Küchenkauf kompetent begleiten. Bei uns ist der Kunde keine Nummer. Wir sehen immer zuerst den Menschen, lernen ihn kennen – und erst dann geht es an die Küchenplanung“, schildert Sara Pfeifer. Denn nur so kann der Familienbetrieb sicherstellen, dass alle individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden perfekt erfüllt werden.

Professionell und nah am Menschen

Nähe und Professionalität sind es auch, die Habicht und Sporer seit der Geburtsstunde des Unternehmens im Jahr 1975 auszeichnen. Nicht umsonst lautet der Leitsatz des Unternehmens, den die beiden Gründer Norbert Habicht und Horst Sporer prägten, schon seit Jahrzehnten „Spezialist für Küchen und Menschen“.

Denn gerade die Küche ist eben nicht irgendein Raum im Haus, sondern einer, der Funktionalität und Zweck, aber auch Trend, Design und Individualität in besonderem Maße vereinen sollte und daher besonders von den Wünschen des einzelnen Menschen geprägt ist. Tochter Veronika Habicht-Häcki und Ehemann Urs Häcki führen diese Unternehmenskultur der Nähe fort.

Immer ein Ansprechpartner

„Zum Beispiel fahren unsere Verkäufer noch einmal zu den Kunden hin, wenn die Küche eingebaut ist, um zu sehen, ob alles perfekt ist“, erklärt Sara Pfeifer. So hat der Kunde immer einen Ansprechpartner. Auch dann, wenn es mal eine Reklamation geben sollte – der Kunde wird weder vertröstet noch allein gelassen. Die enge Bindung zu ihren Kunden, die oft schon seit Generationen bei Habicht + Sporer ihre Küchen kaufen, sorgt natürlich für zahlreiche Weiterempfehlungen.

„Das führende Medienhaus der Region“

Doch neben der positiven „Mundpropaganda“ steht dem Familienbetrieb mit dem Verlag Nürnberger Presse auch ein verlässlicher Medienpartner seit vielen Jahren zur Seite. „Mit der Werbung in der Zeitung, aber auch auf nn.de und nordbayern.de erreichen wir noch mehr Menschen in der Region, und zwar ganz verschiedene Zielgruppen“, sagt Sara Pfeifer. „Vor allem die digitalen Werbekanäle werden für uns immer wichtiger.“

Denn nicht nur die Jungen unter 30 sind online unterwegs, wenn es um Nachrichten oder ums Einkaufen geht. „Die Best Ager machen auch einen großen Teil unserer Kunden aus, und auch sie erreichen wir sehr gut mit den Online-Angeboten des VNP. Viele Menschen ziehen von andernorts in die Metropolregion und kennen unser Unternehmen erst einmal nicht. Aber dank der Print- und Onlinewerbung beim VNP werden wir noch bekannter“, bestätigt Sara Pfeifer. Es sei wichtig, stets präsent zu sein in der Wahrnehmung der Menschen – auch, wenn der Küchenkauf manchmal erst in einigen Jahren ansteht. Dabei helfe der VNP.

Werbung mit gutem Gewissen

„Der Verlag Nürnberger Presse ist das führende Medienhaus unserer Region, jeder kennt es und nutzt seine Angebote. Und er ist ein seriöses Medium, dem wir vertrauen und in dem wir unser Familienunternehmen mit gutem Gewissen präsentieren können.“